BÜKREŞ – Küresel bir BT hizmetleri şirketi olan Stefanini, EMEA bölgesi için 2023 ISG Mükemmellik Yıldızı™ Ödülü’ne layık görüldü. Bu ödül, şirketin kurumsal müşterilerden gelen doğrudan geri bildirimlerle belirlenen olağanüstü müşteri hizmetlerini ödüllendiriyor. Şu anda altıncı yılında olan ISG Mükemmeliyet Yıldızı™ Ödülleri, önde gelen küresel teknoloji araştırma ve danışmanlık firması olan Information Services Group (ISG) tarafından yürütülen müşteri deneyimi (CX) araştırmasına dayanmaktadır.
Ödül töreni, 17. yıllık ISG Kaynak Endüstrisi Konferansı’nın sonunda 15 Kasım’da Park Plaza Victoria Londra’da düzenlenen ISG Kaynak Endüstrisi Ödülleri Gala Yemeği sırasında gerçekleşti. Stefanini, bölgelerdeki en iyi 60 hizmet sağlayıcı tarafından belirlenen kriterlerin üzerinde performans göstererek iş birimleri genelinde son derece memnun müşterilerle sonuçlanan müşteri odaklı bir yaklaşım sergiledi.
Stefanini EMEA CEO’su Farlei Kothe’ye göre bu ödül, ekibin bağlılığının ve yenilikçiliğinin bir kanıtıdır ve müşterilerin Stefanini’nin yeteneklerine duyduğu güveni yansıtmaktadır. Şirketin bölgeler genelinde ISG Sağlayıcı Lens™ çeyreğindeki gelişmiş konumları da başarısını desteklemektedir.
ISG’nin yıllık Mükemmellik Yıldızı™ Ödülleri programı, çeşitli roller ve bölgelerdeki kurumsal müşterilerden gelen geri bildirimlerle 2.000’den fazla hizmet sağlayıcıyı ve satıcıyı değerlendiriyor. Ödüller, tüm bölgeler, bölümler ve teknoloji alanlarındaki en yüksek kümülatif müşteri deneyimi puanlarını ödüllendiriyor. ISG ayrıca ITO hizmetleri, BPO hizmetleri, gelişen teknoloji, segmente özel hizmetler ve bağımsız yazılım satıcıları gibi kategorilerde kazananların yanı sıra coğrafyaya göre de küresel bir kazanan belirledi.
ISG Araştırma ve Müşteri Deneyimi Lideri Paul Gottsegen, sektörün ilerlemesinde müşteri geri bildirimlerinin önemini vurguladı. Sağlayıcıların artan CX puanlarının, özellikle inovasyon ve amaç liderliği alanlarında artan müşteri beklentilerine ayak uydurduğunu belirtti.
ISG Star of Excellence™ CX araştırma programı, sağlayıcıları, sağlayıcılar tarafından sunulan makul hizmetler ve analizlerle derinlemesine müşteri deneyimlerini araştıran müşteri anketi yanıtlarına göre sıralar. Bu bilgiler doğrudan ISG Sağlayıcı Lens™ kadran değerlendirmeleriyle bağlantılı olup firmanın araştırma ve kaynak bulma danışmanlık hizmetlerini geliştirir.
35 yılı aşkın pazar deneyimi ve 41 ülkedeki varlığıyla Stefanini Group, birden fazla şubede dijital çözümler sunmaya devam ediyor ve müşteri hizmetleri mükemmelliğinde lider konumunu güçlendiriyor. Bu tanıma bir basın bültenine dayanmaktadır.
InvestingPro İçgörüleri
Stefanini’nin EMEA bölgesi için ISG Mükemmellik Yıldızı™ Ödülü ışığında, yatırımcıların ve paydaşların ilgisini çekebilecek bazı finansal ölçümlere dikkat çekmekte fayda var. Şirketin piyasa değeri 226,77 milyon dolar olup, yatırımcıların iş modeline ve pazardaki konumuna olan güvenini yansıtıyor. Ek olarak, Stefanini’nin 2023’ün üçüncü çeyreği itibarıyla 16,87 olan sağlıklı bir F/K oranı var; son on iki ay için hafifçe 16,76’ya ayarlandı; Bu, şirketin kârının piyasada makul düzeyde değerlendiğini gösterebilir.
Büyüme perspektifinden bakıldığında Stefanini, 2023’ün 3. çeyreği itibarıyla son on iki ayda %6,17’lik gelir artışı gösterdi; bu, istikrarlı bir mali ilerlemeye işaret ediyor. Ayrı olarak, bir InvestingPro İpucu, şirketin 2023 sonu itibarıyla %3,88’lik önemli bir temettü getirisi ile üst üste üç yıl boyunca temettüsünü başarıyla artırdığını ve bunun gelir odaklı yatırımcılar için cazip olabileceğini ortaya koyuyor. Bu, %15,48’lik üç aylık fiyat toplam getirisine ek olarak şirketin son zamanlardaki güçlü performansını vurguluyor.
InvestingPro, Stefanini’nin mali durumunu ve geleceğe yönelik beklentilerini daha derinlemesine incelemek isteyenler için ek bilgiler sunmaktadır. Şirketin likit varlıklarının kısa vadeli yükümlülüklerini aşması da dahil olmak üzere, finansal istikrarı gösteren daha fazla InvestingPro İpuçları mevcuttur. Ayrıca analistler, şirketin son on iki aydaki kârlı performansıyla dengelenen bu yıl kârlı olacağını tahmin ediyor. Daha kapsamlı bir analiz için yatırımcılar, yeni yılda %50’ye varan indirimlerle satışa sunulan InvestingPro aboneliğiyle bu ipuçlarını keşfedebilirler.
İlgili taraflar SFY24Kupon kodunu kullanarak 2 yıllık InvestingPro+ aboneliğinizde ek %10 indirim veya SFY241 Kupon kodunu kullanarak 1 yıllık InvestingPro+ aboneliğinde %10 ek indirimden yararlanabilirler. Bu kaynaklar sayesinde yatırımcılar, Stefanini’nin mali bilgilerine ve piyasa eğilimlerine dayanarak daha bilinçli kararlar alabilirler.
Bu makale yapay zeka yardımıyla oluşturulmuş, bir editör tarafından çevrilmiş ve incelenmiştir. Daha fazla bilgi için Şartlar ve Koşullarımıza bakın.
